Reklamácia

Na zapaľovače Zippo sa vzťahuje špeciálna doživotná záruka. V prípade, že aj napriek vysokej kvalite spracovania Zippo zapaľovačov zistíte na vašom kuse nejaký nedostatok a želáte si zapaľovač Zippo reklamovať, môžete tak urobiť priamo u distribútora pre SR.
Zapaľovač môžete samozrejme zaslať aj na našu adresu, avšak pre urýchlenie reklamácie odporúčame kontaktovať priamo distribútora.
Zapaľovač prosím starostlivo zabaľte, nezabudnite uviesť svoju spiatočnú adresu a zašlite na adresu:
ATC Distribution s.r.o
Gen. Štefánika 40
Přerov, 751 52

REKLAMÁCIE A REKLAMAČNÝ PORIADOK

V prípade, že si želáte tovar reklamovať alebo vrátiť, čo najskôr nám prosím pošlite e-mail.

Pokúsime sa vám odporučiť najvhodnejšie a zároveň najrýchlejšie riešenie vášho problému s tovarom.

Na celý sortiment platí štandardná záručná doba, pokiaľ nie je na faktúre výslovne uvedené inak. 
Zvláštne podmienky platia pre Zippo zapaľovače, kde automaticky platí doživotná záruka (bez potreby predloženia faktúry).

Reklamácia

V prípade, že tovar, ktorý ste od nás obdržali, je poškodený či nefunkčný, postupujte podľa reklamačného poriadku. Vrátenie tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy je popísané v Obchodných podmienkach. Tam tiež nájdete kompletné a presné informácie o reklamáciách a odstúpení od zmluvy, nižšie uvádzame iba výňatok.

VRÁTENIE TOVARU z dôvodu odstúpenia od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)

Ak ste tovar zakúpili ako spotrebiteľ (bez uvedenia IČO na nákupnom doklade), máte právo tovar bez udania dôvodu vrátiť do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru (pozor, ide o 14 kalendárnych, nie pracovných dní). Toto právo môžete uplatniť aj v prípade, že ste si tovar objednali, ale osobne prevzali. Upozornenie: poštovné za dopravu späť k nám hradí zákazník, ktorý tiež nesie zodpovednosť za bezchybné doručenie tovaru, preto odporúčame zásielku poistiť proti prípadnému poškodeniu.

Nepoužitý tovar v pôvodnom obale prosíme dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu a odošlite na adresu:
Bohdan Skovroňský
Seník 8
535 01

Nezabudnite prosím priložiť doklad o zakúpení (faktúru) a vyplnený formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy: TXT

Ak budete potrebovať s čímkoľvek poradiť, prosím kontaktujte nás.

1. Právo odstúpiť od zmluvy

 1.1 Do 14 dní máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez udania dôvodu.

 1.2 Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni, keď vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezmete tovar.

 1.3 Na účely uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy musíte o svojom odstúpení od tejto zmluvy informovať predávajúceho: Bohdan Skovroňský, Seník 8, 53501, email info@be-ready.cz formou jednostranného právneho úkonu (napríklad listom zaslaným prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb, faxom alebo e-mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však vašou povinnosťou.

 1.4 Aby bola dodržaná lehota na odstúpenie od tejto zmluvy, postačuje odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

 2.1 Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku vami zvoleného spôsobu doručenia, ktorý je iný než najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame). Na vrátenie platieb použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne neurčili inak. V žiadnom prípade vám tým nevzniknú ďalšie náklady.

 Platbu vrátime až po obdržaní vráteného tovaru alebo ak preukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

 2.2 Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, zašlite späť alebo odovzdajte na adrese Bohdan Skovroňský, Seník 8, 53501. Lehota sa považuje za dodržanú, ak odošlete tovar späť pred uplynutím 14 dní.

 2.2.1 Ponesiete priame náklady spojené s vrátením tovaru. Maximálne náklady sa odhadujú na 150 Kč.

2.2.3. Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.